Planity, Treatwell ou site personnel : quel choix pour votre salon ?

Quand on ouvre ou qu'on fait grandir un salon, la question revient vite : faut-il s'inscrire sur Planity, sur Treatwell, ou avoir son propre site ? Ces solutions ne font pas le même travail. Les comparer demande de regarder qui apporte les clientes, qui garde la relation, et comment chaque solution est facturée.

Les plateformes ne sont pas toutes des marketplaces

Treatwell fonctionne comme une marketplace : des clientes qui ne vous connaissent pas peuvent vous trouver et réserver depuis la plateforme. Planity se présente surtout comme un logiciel d'agenda et de caisse pour les professionnels de la beauté, avec une prise de rendez-vous en ligne.

Un site personnel, lui, est votre propre adresse : vos prestations, vos photos, vos règles, votre réservation.

Ce que disent leurs pages tarifaires

Les conditions changent. Vérifiez toujours sur les sites officiels avant de décider. D'après leurs pages tarifaires consultées en novembre 2026 :

• Treatwell indique 25 % de commission sur les nouveaux clients, 0 % sur les clients fidélisés, et 2 % (hors TVA) sur les prépaiements en ligne. Deux formules d'abonnement existent, sans montant affiché sur la page.
• Planity propose trois offres d'abonnement, présentées sans engagement, et indique ne pas prendre de commission sur les rendez-vous. Les montants ne sont pas affichés sur la page.

Pour les prix exacts, il faut passer par un conseiller de chaque plateforme.

Ce que chaque solution apporte

Une marketplace vous donne de la visibilité auprès de personnes qui cherchent un salon. C'est utile pour démarrer ou remplir des créneaux vides. En contrepartie, la cliente choisit souvent la plateforme avant de choisir votre salon, et le coût dépend de la façon dont elle est arrivée.

Un logiciel d'agenda organise votre quotidien : rendez-vous, rappels, encaissement. Il vous aide à gérer vos clientes, mais il ne remplace pas une présence qui vous ressemble.

Un site personnel vous appartient. Vous contrôlez l'image, les tarifs, l'acompte et les conditions d'annulation. Il demande en revanche d'amener vous-même vos clientes : Instagram, Google, bouche-à-oreille.

Ces solutions peuvent se combiner

Il n'y a pas de règle unique. Beaucoup de salons utilisent plusieurs outils : une plateforme pour être trouvés, et un site pour que leurs clientes habituelles réservent directement, sans intermédiaire.

Demandez-vous :

• D'où viennent mes clientes aujourd'hui ?
• Quelle part de mes réservations est déjà fidèle ?
• Ai-je besoin d'être découvert, ou de mieux gérer ceux qui me connaissent ?
• Qui garde les coordonnées de mes clientes ?

Comment choisir

Si vous démarrez et que personne ne vous connaît, une marketplace peut aider à remplir l'agenda, en acceptant son coût. Si votre clientèle est déjà fidèle, un site avec réservation et acompte vous évite de payer pour des clientes qui seraient venues de toute façon. Dans tous les cas, gardez votre propre fichier clientes et votre propre adresse en ligne.

Vous voulez voir ce que donnerait un site pour votre salon ? Découvrez notre création de site pour coiffeur à Paris, ou lancez directement votre essai gratuit.